1. Introducción

En AÉTÉRNUM respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestra plataforma digital de moda circular y piezas de archivo.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información con fines operativos y de servicio:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico de contacto.
• Información de autenticación y credenciales de acceso seguro.
• Historial de compras, transacciones e imágenes de órdenes procesadas de forma inmutable.
• Información relacionada con entregas y departamentos de destino.
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo de navegación.
• Información sobre preferencias de búsqueda dentro de nuestro catálogo.

3. Finalidad del tratamiento

La información recopilada se utiliza estrictamente para:

• Gestionar las cuentas de usuario y asegurar el acceso basado en roles.
• Procesar pedidos, gestionar stock y coordinar entregas logísticas.
• Brindar soporte técnico y atención personalizada al cliente.
• Prevenir fraude, accesos no autorizados y actividades ilícitas en el sistema.
• Optimizar el rendimiento técnico de la plataforma y corregir errores de visualización.
• Realizar análisis estadísticos agregados y métricas comerciales en el panel de control.
• Enviar notificaciones operativas directamente relacionadas con el estado de sus pedidos.

4. Cookies y tecnologías de persistencia

AÉTÉRNUM utiliza cookies técnicas y almacenamiento local persistente para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, mantener sesiones de usuario activas, preservar el estado del carrito de compras durante la navegación y mejorar la velocidad de carga de la interfaz.

Herramientas analíticas y de infraestructura de terceros utilizadas por la plataforma pueden generar identificadores técnicos necesarios para fines operativos, auditorías de rendimiento y seguridad de datos.

5. Servicios de terceros e Inteligencia Artificial

Para operar con altos estándares de rendimiento, nos apoyamos en proveedores tecnológicos especializados en infraestructura en la nube, almacenamiento seguro de imágenes distribuidas, bases de datos relacionales y autenticación centralizada.

Asimismo, las consultas realizadas en nuestro buscador y los atributos de los productos pueden ser procesados por servicios avanzados de Inteligencia Artificial para ofrecer una experiencia de búsqueda semántica híbrida de alta precisión. Estos datos se manejan de forma técnica y anónima, asegurando que ningún proveedor externo retenga información sensible para fines ajenos al servicio operativo de AÉTÉRNUM.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, políticas de nivel de fila (RLS) en base de datos y middlewares de control de servidor destinados a proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o destrucción.

A pesar de nuestros esfuerzos continuos por blindar el sistema, recordamos al usuario que ningún desarrollo tecnológico o transmisión en internet es completamente invulnerable frente a riesgos externos globales.

7. Derechos del usuario

Los usuarios registrados conservan el derecho de solicitar en cualquier momento:

• Acceso directo a sus datos personales almacenados en su perfil.
• Corrección o actualización de información inexacta o desactualizada.
• Eliminación definitiva de sus registros personales del sistema cuando corresponda por ley.
• Limitación u objeción al tratamiento operativo de sus datos.

8. Conservación de la información

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades operativas, soporte de compras históricas inmutables, cumplimiento de obligaciones legales o resguardo de la seguridad del sitio.

9. Modificaciones a la política

AÉTÉRNUM se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarse a mejoras del sistema o cambios normativos. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en esta página web.